Política de Privacidad

Silvia Fonseca Psicóloga

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados de forma confidencial.

Responsable: Silvia Fonseca Pino
NIF: [pendiente de confirmar]
Domicilio social: C/Venturada, 18, 28027.
Localidad: Madrid, España
Correo electrónico: info@silviafonsecapsicologa.com
Teléfono: 696 95 04 45
Actividad: servicios de psicología, sexología, psicoterapia y acompañamiento psicológico.

Finalidad y legitimación: ¿para qué usamos sus datos?

No tratamos datos personales sin una finalidad concreta. Dependiendo de cómo interactúe con este sitio web o con los servicios profesionales ofrecidos, sus datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp

Finalidad: responder a su consulta, duda o solicitud de información sobre los servicios de psicología, sexología, terapia de pareja, terapia online u otros servicios profesionales ofrecidos.

Legitimación: su consentimiento al enviar voluntariamente la consulta o al marcar la casilla de aceptación correspondiente, así como la aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con la posible contratación de un servicio.

Solicitud de cita y prestación del servicio profesional

Finalidad: gestionar la solicitud de cita, organizar la atención profesional, realizar la evaluación inicial y prestar el servicio psicológico o sexológico solicitado.

Legitimación: aplicación de medidas precontractuales y contractuales derivadas de la relación profesional entre la persona usuaria y Silvia Fonseca Pino.

Cuando el servicio implique el tratamiento de datos relativos a la salud, vida sexual u otros datos especialmente protegidos, dichos datos serán tratados con especial confidencialidad, conforme a la normativa aplicable y bajo el deber de secreto profesional.

Gestión administrativa, fiscal y contable

Finalidad: gestionar facturas, pagos, obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la prestación de servicios profesionales.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la responsable del tratamiento.

Comunicaciones informativas

Finalidad: enviar información relacionada con servicios, contenidos divulgativos, novedades o comunicaciones profesionales, siempre que la persona usuaria lo haya solicitado o autorizado expresamente.

Legitimación: consentimiento de la persona interesada, que podrá retirarse en cualquier momento.

Análisis de navegación

Finalidad: analizar el uso de la web y mejorar su funcionamiento, contenidos, usabilidad y experiencia de navegación mediante datos estadísticos.

Legitimación: consentimiento de la persona usuaria al aceptar las cookies correspondientes, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

Datos especialmente protegidos

Por la naturaleza de los servicios ofrecidos, algunas comunicaciones o servicios pueden implicar el tratamiento de datos relativos a la salud, bienestar psicológico, vida sexual, relaciones personales o situación emocional.

Estos datos se consideran categorías especiales de datos personales y serán tratados únicamente cuando sea necesario para atender la solicitud realizada, prestar el servicio profesional contratado o cumplir obligaciones legales aplicables.

Se recomienda no enviar información especialmente sensible a través de formularios web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales digitales si no resulta necesario para gestionar la consulta inicial.

Tiempo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Datos de contacto y consultas: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Datos relacionados con citas o prestación del servicio: se conservarán mientras dure la relación profesional y durante los plazos legales aplicables.
Documentación clínica o asistencial: en caso de iniciarse una relación terapéutica, los datos de salud y la documentación clínica se conservarán conforme a la normativa sanitaria vigente, como mínimo durante cinco años desde el alta del proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos que pudieran resultar aplicables.
Datos fiscales y contables: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable.
Datos tratados mediante cookies: se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies y en el panel de configuración correspondiente.

Exactitud y veracidad de los datos

La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

Silvia Fonseca Pino no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de la falsedad, inexactitud o falta de actualización de los datos facilitados por la persona usuaria.

En caso de facilitar datos de terceros, la persona usuaria declara contar con autorización suficiente para ello y se compromete a informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

Destinatarios: ¿quién puede acceder a sus datos?

Silvia Fonseca Pino trata los datos personales con la máxima confidencialidad y bajo el deber de secreto profesional. No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, para el correcto funcionamiento de la web, la gestión de comunicaciones, la prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales, determinados proveedores podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento.

Entre estos proveedores pueden encontrarse:

Alojamiento web y servidor: proveedores de hosting necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Gestión web: WordPress u otras herramientas necesarias para la administración del sitio web.
Correo electrónico y comunicaciones: proveedores de email, telefonía, mensajería o herramientas de comunicación utilizadas para responder consultas y gestionar citas.
Analítica web: herramientas de medición estadística, como Google Analytics u otras equivalentes, siempre conforme a la configuración de cookies aceptada por la persona usuaria.
Gestión administrativa, fiscal o contable: asesorías o profesionales que puedan intervenir en el cumplimiento de obligaciones legales.
Autoridades públicas: administraciones, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Todos los proveedores que puedan acceder a datos personales deberán cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que resulten necesarias por el uso de determinados proveedores tecnológicos o plataformas digitales.

En caso de que se utilicen proveedores que puedan tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicho tratamiento se realizará conforme a las garantías previstas en la normativa de protección de datos aplicable.

Uso de WhatsApp y otros canales de comunicación

Si la persona usuaria contacta voluntariamente a través de WhatsApp u otros servicios de mensajería, se entenderá que acepta el uso de dicho canal para gestionar su consulta inicial o comunicación.

No se recomienda enviar información especialmente sensible por estos canales si no es estrictamente necesario. La información clínica o terapéutica deberá tratarse preferentemente en el contexto profesional adecuado y mediante los canales establecidos para la prestación del servicio.

El uso de plataformas de terceros, como WhatsApp, queda también sujeto a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Redes sociales

Silvia Fonseca Pino puede contar con perfiles profesionales en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que interactúen con dichos perfiles se regirá por esta Política de Privacidad, así como por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social.

Los datos se tratarán con la finalidad de gestionar la presencia profesional en redes sociales, responder mensajes o comentarios, compartir contenidos divulgativos e informar sobre servicios relacionados con la psicología y la sexología, siempre dentro de las funcionalidades permitidas por cada plataforma.

Silvia Fonseca Pino no se hace responsable del tratamiento de datos realizado directamente por las plataformas de redes sociales.

Derechos de la persona usuaria

La persona usuaria puede ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando sea posible.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@silviafonsecapsicologa.com, indicando el derecho que desea ejercer.

Cuando sea necesario para verificar la identidad de la persona solicitante, podrá requerirse documentación acreditativa suficiente.

Asimismo, la persona usuaria tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Puede obtener más información en la web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Seguridad y confidencialidad

Silvia Fonseca Pino aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

El sitio web utiliza certificado SSL/HTTPS, que permite cifrar la información enviada a través de la web y mejora la seguridad de las comunicaciones entre la persona usuaria y el sitio web.

La información tratada en el contexto profesional será gestionada con especial confidencialidad y de acuerdo con el deber de secreto profesional.

Cambios en la Política de Privacidad

Silvia Fonseca Pino se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de revisión indicada al final de esta página.

Fecha de actualización: Mayo de 2026.